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アイ・ホームの家づくり

保証とアフター

家づくりは建てて終わりではありません。
お客様がいつまでも安心して快適に暮らしていただけるように、専門部隊が責任を持ってしっかりとサポートします。

保証

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瑕疵住宅担保保険

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基礎や柱など住宅の重要な構造部分の欠陥を最長30年間保証します。

瑕疵担保保険は、住宅の品質を守り、万が一施工に欠陥があった場合に修補費用を補償する保険です。主に構造耐力上主要な部分(基礎・柱・梁など)や雨水の浸入を防ぐ部分(屋根・外壁など)が対象です。

地盤品質保証

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安心の家づくりの基本となる地盤・基礎の強さを確認します。

地盤品質保証は、住宅の建築後に地盤沈下などの問題が発生した際、その修復費用を補償する保証です。専門調査による地盤の安全性確認と、必要に応じた地盤改良を行い、万が一のトラブルに備えます。

品質保証・全棟性能表示

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合計4回の徹底した検査を行います。

国土交通大臣等に登録された第三者機関である登録住宅性能評価機関が、住宅の性能の評価を行います。設計段階と建設工事・完成段階までに4回の検査を得て評価を行う性能表示があり、高い技術が証明されています。

シロアリ賠償責任保証

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保証期間内に被害が発生した場合の、調査・駆除費用や修繕費用をカバーします。

アイ・ホームの建てる家は白蟻対策に万全を期していますが、完成してから20年間、 万が一白蟻被害にあわれた場合に最高1000万円を限度に賠償責任補償額の給付を保証します。保険扱いとなる安心の保証です。

設備機器保証

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メーカー保証期間含む10年間、万が一の故障・不具合に対してロングサポート。

長期間の使用を前提とした住宅設備機器において、メーカー保証終了後も、万が一の故障・不具合に対して無償修理※を提供するサービスです。対象製品の取扱説明書等に記載された通常の使用方法の範囲内で発生した故障(自然故障)に対して、予め定めた保証約款に基づいて修理いたします。修理が不可能だと保証会社が判断した場合、同等品に交換いたします。

※無償修理にあたっては条件がございます。詳しくは保証約款をご確認ください。
※本サービスはオプションにてご選択いただけます。

アフターサービス

24時間365日緊急対応サービス

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トラブルはいつも突然だから、万全の体制で迅速な対応をします。

メンテナンス専用ダイヤルにて、24時間365日のサポート体制を整えております。
水廻りなどの急を要する修理などお困り事に対し迅速にお応えし、不安や不便を即座に解消。安心・安全をご提供するサービスです。

2022年11月までにお引き渡しのオーナーさま

平日 9:00〜18:00

TEL. 0120-96-1312

それ以外の時間

TEL. 0120-206-365

2022年12月以降お引き渡しのオーナーさま

365日24時間対応

TEL. 0800-919-3443

※内容により即時対応ができない場合もございます。

アフター専門部隊

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メンテナンス専門のサポート部隊が、末永い安心と快適な暮らしを約束します。

トラブルが発生した際は、社内のメンテナンス専門部隊が、お客様の住まいの履歴を迅速に把握し、いち早く駆けつけます。建てた会社で一気通貫だからこそ、しっかりとした連携で細やかな対応ができます。

定期点検

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生涯にわたってお住まいを点検します。

長期間にわたる安全・安心をお客様にお届けするため、アイ・ホームは建物の初期保証を20年間(最長60年間)としています。また、引き渡しから6ヶ月後、1年後、2年後、5年後、10年後、15年後に、自社スタッフによる定期点検を実施しています。

長く経ったお住まいも、リフォームやリノベーションにより、機能やデザインを改善することによって、新築に負けないような満足感、住み心地の良い暮らしを維持することができます。
お住いのお困りごとやご相談があれば、お気軽にお問合せください

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